Miała być za "free", App Store obciążyło mnie kwotą 109 EUR!

**djadamus** · 30.05.2010 16:47

Witam!

Miał ktoś taki problem? Zainstalowałem na ipodzie córki jakieś Fishies by PlayMesh. Po jakimś czasie dostałem potwierdzenie na maila, w którym przy tej pozycji widniała kwota 109 EUR! Mam zrzut ekranu, ta gra/aplikacja (Bóg wie co) jest wg info w App Store darmowa. Co robić? Gdzie pisać. Miał ktoś taki problem?

Pozdrawiam,
djadamus

**iANDRZEJ** · 30.05.2010 16:50

może jakiś link do tej aplikacji?

**Smoczy** · 30.05.2010 16:58

Napisz do Apple reklamacje/zażalenie,dołącz screenchota,i opis sytuacje,mi się upieklo raz,tez niby miała być za free,a w ułamku sekundy wyskoczylo $ 5,99

**demarca** · 30.05.2010 17:01

Napisał djadamus

Fishies by PlayMesh

To jest darmówka z dodatkowo płatnymi dodatkami. Córka kupiła pewnie skrzynkę z 1950 perłami za 109.99 Euro...

Tutaj podobna sytuacja: zwrot aplikacji z appstore

Napisz tam, może ktoś przerobił z sukcesem zwrot pieniędzy. Wiem, że można się starać, ale sam nie miałem okazji.

**djadamus** · 30.05.2010 17:05

oto link:
App Store > Games > Fishies by PlayMesh

**iANDRZEJ** · 30.05.2010 17:10

chyba córa coś kupiła w nieświadomości.

pisz jak wyżej Ci doradzają......... może to przyniesie skutek. trzymam kciuki aby Ci się udało

**duchian** · 30.05.2010 23:09

ale czy do kupna in app purchase nie trzeba przypadkiem podać hasła do konta z kartą kredytową?

**djadamus** · 31.05.2010 05:24

Napisał duchian

ale czy do kupna in app purchase nie trzeba przypadkiem podać hasła do konta z kartą kredytową?

Nie mam pojęcia. W każdym razie córka nie zna mojego hasła (poza tym nie umie jeszcze pisać), a ja nic nie podawałem

Wysłałem maila do supportu, ale jeszcze nic nie otrzymałem.

**reaper** · 31.05.2010 07:31

Jeżeli coś kupujesz w in-app purchase, to oczywiście musisz podać hasło.

No chyba, że dopiero coś kupowałeś i iPhone zapamiętał hasło - jeśli dopiero co wejdziesz do appstore i coś kupisz musisz podać hasło, ale jeśli w ciągu określonego czasu kupisz coś jeszcze, to już nie musisz podawać hasła (nie wiem jaki jest ten czas).

Mogło tak się zdarzyć, że kupiłeś grę czy program za FREE (w trakcie kupowania podałeś hasło), a córa dokupiła coś w in-app purchase i już hasła nie musiała podawać, bo zmieściła się w tym określonym czasie.

**duchian** · 31.05.2010 09:09

ten czas to ok 10 min.
trzymam kciuki by rozpatrzyli pozytywnie sprawę

Temat: Miała być za "free", App Store obciążyło mnie kwotą 109 EUR!

LinkBack

Narzędzia wątku

Wygląd

Miała być za "free", App Store obciążyło mnie kwotą 109 EUR!