serwis Regeneresis, telefon z ery, brak naprawy

**dominias** · 29.07.2010 23:42

Ale czy fakt że telefon nie jest już na gwarancji (tej 1 rocznej) ale "na tym 2 roku", który tak naprawdę powoduje, że dopiero powołujac się na niezgodność towaru z umowa, pracownik chyba 3 z kolei salonu ery, przyjał mi go do naprawy....nie powoduje, że wszystkie tak naprawde super pomysły sznownych kolegów, nie będa mogly być wzięte pod uwage przez Ere bo telefon jest właśnie nie w tym pierwszym roku używania??????
Troche dziwnie to ujałem ale mam nadzieje że zakumacie o co kaman

Ps. Widzicie, niby jak się kupuje iphona chodźby na allegro, wszyscy pisza, że 2 lata gwarancji, ale jak się potem okazuje nie jest to takie oczywiste do końca

(

Pozdro

**OleYek** · 30.07.2010 00:45

Napisał mati mati

czy ta ustawa działa tak samo w przypadku gdy telefon jest na firme? (orange)

Nie, w przypadku gdy zakup jest związany z prowadzoną działalnością gospodarczą ta ustawa nie działa. Ona dotyczy tylko zwykłych konsumentów, nie firmy.

**Yosi** · 30.07.2010 02:19

Napisał benq

inaczej zrób, skoro nie potrafią naprawić, albo koszt tego przekracza wartość telefonu to możesz się zwrócić o zwrot pieniędzy, czyli równowartość tego telefonu w chwili zakupu bez umowy

Jeżeli ktokolwiek liczy że po takiej reklamacji otrzyma zwrot w kwocie wartości rynkowej z dnia zakupu, To jest w dużym błędnie.
Telefon możne kosztować 3-4 tysiące, ale najważniejszy jest dowód zakupu (Paragon/ Faktura) a tam może być 1 zł bo telefon był kupiony w promocji,
i tu pytanie kupisz telefon za 1 zł ??

**mati mati** · 30.07.2010 10:52

Napisał OleYek

Nie, w przypadku gdy zakup jest związany z prowadzoną działalnością gospodarczą ta ustawa nie działa. Ona dotyczy tylko zwykłych konsumentów, nie firmy.

w takim razie gdy oddam swojego 3gs na gwarancje a juz ich nie będą mieli to mam pozamiatane (tzn. zamiana na inny telefon?).

**dominias** · 30.07.2010 13:00

poczekaj chwile, zobaczymy jak się zakończy moja sprawa. Wtedy będzie wiadomo przynajmniej jak ERA do tego podchodzi.

**jamirq** · 30.07.2010 13:16

Nie licz na to, że cokolwiek dostaniesz. To, że się powołałeś na ustawę nie znaczy, że od razu masz rację . Ustawa przewiduje, ze jeżeli wada ukazała sie do 6 miesięcy od daty zakupu to jest traktowana jako, ze istniała w momencie zakupu. jak jest po 6 miesiącach musisz Ty udowodnić, ze wada istniała w momencie zakupu i dopiero teraz się ujawniła. jeżeli wifi działała to musisz dowieść, ze telefon z jakiegoś powodu był niesprawny od samego początku i to ma wpływ teraz na ta usterkę.

**Blutut** · 30.07.2010 13:26

Hmm, nie rozumiem postępowania Pana z Ery. Mojemu koledze wymienili na nowego 3GS w pierwszym dniu po tych 14 dniach. Pogroził trochę sądem, powołał się na jakąś ustwę. Dodam, że posiadał 3G 16GB, a wymieniono na 3GS 16 GB. Nie próbowałeś zagadać, że zależy Ci na iPhone, a nie innym, itd? Czasem dobra i miła rozmowa jest kluczem do sukcesu.

**OleYek** · 30.07.2010 14:22

Napisał mati mati

w takim razie gdy oddam swojego 3gs na gwarancje a juz ich nie będą mieli to mam pozamiatane (tzn. zamiana na inny telefon?).

Gwarancja to jedno, niezgodnosc towaru z umowa to zupelnie cos innego.

**dominias** · 30.07.2010 17:26

Próbowałem być miły u mówiłem Panu z Ery, że nie widzę już sensu posiadania niczego innego niż iphone. Ale Pan cały czas mówił, że moge wybrać inny telefon bo nie maja iphonów już 3g. Zobaczymy jak sie ustosunkuje do tego Warszawa.

**benq** · 30.07.2010 20:10

Napisał jamirq

Nie licz na to, że cokolwiek dostaniesz. To, że się powołałeś na ustawę nie znaczy, że od razu masz rację . Ustawa przewiduje, ze jeżeli wada ukazała sie do 6 miesięcy od daty zakupu to jest traktowana jako, ze istniała w momencie zakupu. jak jest po 6 miesiącach musisz Ty udowodnić, ze wada istniała w momencie zakupu i dopiero teraz się ujawniła. jeżeli wifi działała to musisz dowieść, ze telefon z jakiegoś powodu był niesprawny od samego początku i to ma wpływ teraz na ta usterkę.

wcale nie! Na niezgodność towaru z umową można się powołać w przeciągu 24 miesięcy od daty zakupu

Znowu cytując tą samą ustawę:

Art. 10. 1. Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową jedynie w przypadku jej stwierdzenia przed upływem dwóch lat od wydania tego towaru kupującemu; termin ten biegnie na nowo w razie wymiany towaru. Jeżeli przedmiotem sprzedaży jest rzecz używana, strony mogą ten termin skrócić, jednakże nie poniżej jednego roku.

Temat: serwis Regeneresis, telefon z ery, brak naprawy

LinkBack

Narzędzia wątku

Wygląd