MyApple

sojer2005 · Ostatnio edytowane przez sojer2005 : 26-11-2007 o 02:27.

Witam,
10 listopada kupiłem toucha w USE w Gdansku. Kilka dni temu zauważyłem, że wyświetlacz chyba nie działa tak, jak powinien, tzn. podczas odtwarzania video sceny, które mają dużo czerni wyglądają jakby w negatywie; poszperałem trochę w necie i okazało sie, że problem chyba jest:

iPod Touch screen problems, Negative Black Effect [Updated] - Apple-Touch.com

YouTube - iPod touch shimmering negative black

Mój ipod jest z 37 tygodnia produkcji (wg numeru seryjnego); na anglojęzycznych forach piszą , że wiele egzemplarzy z tego tygodnia miało wadliwe wyświetlacze...

Czy w ramach gwarancji otrzymam nowy model, bez wadliwego wyświetlacza?

Shayn · Wysłany 26-11-2007, 02:30

Bez dwóch zdań. Na forum już zresztą była o tym mowa.

goodboy25 · Wysłany 26-11-2007, 11:08

Witam!

Cieszę się, że nie tylko ja zauważyłem problem z wyświetlaczem....

Chciałbym na wstępie zapytać osoby orientujące się w serwisowaniu produktów Apple w Polsce, ale zakupionych w USA, jak będzie prawdopodobnie wyglądała sprawa z serwisem? Czy mi wymienią bez żadnych problemów, czy też nie? A może lepiej wysłać do USA? Nadmienię, że posiadam do iPoda paragon z Apple Store z USA, na którym jest data zakupu i numer seryjny urządzenia, więc to chyba "robi za gwarancję"?. Gdzieś na tym forum czytałem, że Apple wysyła pudełka zwrotne i w ten sposób wysyłamy im do stanów ipoda i potem oni nam odsyłają nowy. Czy to prawda? Którą opcję lepiej wybrać, serwis w Polsce, czy od razu do USA? Prawdę mówiąc, nauczony negatywnym doświadczeniem akurat nie SAD'u ale innych polskich serwisów, nie liczę zbytnio na przychylne załątwienie mojego problemu przez polski "oddział" Apple....

Wracając do problemu wyświetlaczy to jest on bardziej złożony niż się wydaje i po tym jak przestudiowałem niemal każde forum o ipodach, obejrzałem dziesiątki zdjęć z wadliwymi ekranami, porównywałem w realu dobre i wadliwe egzemplarze, mogę nieskromnie stwierdzić, że jestem jedną z nielicznych osób na tym forum, która wie tak dużo o tym problemie... Rozpisałem się o nim tutaj:
Sad facts about Apple dealing with bad screen problem - Mac Forums

i tutaj:
Sad facts about Apple dealing with bad screen problem - iPod Touch Forums

ale też przeszukajcie inne topici na wyżej podanych forach. Ludzi narzekających na wadliwe ekrany jest cała masa....

Nie chce mi się teraz przepisywać na język polski wszystkiego co napisałem w powyższych linkach, może napiszę więc kilka najważniejszych faktów, jakie mi się udało zdobyć:

- Apple leci w kulki, ponieważ nie wyrzuca do kosza wadliwie wyprodukowanych egzemplarzy, a wyprodukowal ich w ogromnych ilościach i niestety nadal je montuje do ipodów.

- Nie jest prawdą, że "technicznie" ekran w iPodzie touch jest gorszy od ekranu iPhone. Ekrany są identyczne, ale w ipodach touch więcej jest wadliwych, ponieważ jak iPhone był na początku produkowany to jeszcze nie było wady wyswietlaczy. Widziałem w Saturnie ekrany ipodów touch identycznej jakości co najlepszy ekran w iPhonie (pochodzący z 5-serii produckji, można to sprawdzić łatwo wpisując na iPhonie kombinację znaków, niestety na iPodzie sprawdzić sie nie da...). Natomiast w ostatnich partiach produkcji, już od conajmniej kilku tygodni, liczba wadliwych ekranów jest porównywalna w ipodach jak i w iphonach.

- Problem ekranów został rzekomo usunięty. Jest to tylko prawdą po częsci. Otóż Apple "naprawiło" wadliwe ekrany poprzez software. Efekt tego jest taki, że tzw efekt "negatywnej czerni" jest już mniejszy, ale nadal widoczny i nadal dokuczliwy. Poza tym czerń nie jest taka jak być powinna, jest bardzo kiepska, a kąty widzenia są fatalne i ekran nadal nie dorasta do pięt ekranowi z tzw 5-serii który jest montowany do poprawnych iPhonów i iPodów.

- Nie jest prawdą, że wadliwe ekrany dotyczą tylko pierwszych tygodni produkcji iPoda touch, czyli 36 i 37 tygodnia. Widziałem na żywo ipoda z 37 tygodnia i jego ekran był perfekcyjny (identyczny jak w iPohnach z dobrymi ekranami) i widziałem ipody touch z 39 tygodnia, 40 tygodnia ze skopanymi ekranami. Mój jest z 42 tygodnia i jest skopany. Na forach internetowych można poczytać setki opinii ludzi, narzekających na ekrany w iPodach pochodzacych z praktycznie wszystkich możliwych tygodni produkcji, włącznie z ostatnim-najnowszym - 45 tygodniem. Tak więc to, czy natrafimy na dobry ekran czy nie, zależy od szczęścia i wcale nie mamy gwarancji, że jak kupimy ipoda z tyogdnia produkcji X czy Y to będziemy mieć dobry ekran.

- Dobre ekrany w iPhonach i iPodach to praktycznie tylko takie, które są z tzw "5 serii" (nie mylić z numerem seryjnym iPodów/iPhonów - ekranu się ni da sprawdzić po numerze seryjnym urządzenia!), co można sprawdzić w iPhonach (i iPodach sie nie da sprawdzić). Wszystkie inne ekrany są znacznie gorszej jakości niż powyższa seria i mają wady.

- Wadliwe ekrany różnią się między sobą. Jedna są jaśniejsze, inne ciemniejsze. Jedne mają zółtawo-zieloną poświatę na całym ekranie, inne mają niebieskawą poświatę. Różnice mogą też być w kontraście. Tak więc wadliwe ekrany nie tylko charakteryzują się niepoprawnym wyświetleniem koloru czernego, ale także ogromnymi różnicami w wielu innych aspektach ekranu. Na jednym z forów, do którego podałem linka z moją wypwoiedzią, można przeczytać opinie faceta który kupił 3 ipody touche i wszystkie różniły się ekranami....

Podsumowując, Apple leci w kulki i przegina. Wszystkie znaki na ziemi i niebie wskazują na jedno - Apple wyprodukowało (lub podwykonawca na zlecenie Apple) ogromną ilość wadliwych ekranów. Jednak Apple nie pozbywa się ich, nie wyrzuca ich do kosza, tylko wręcz przeciwnie montuje je wciąż i z premedytacją do nowych partii ipodów i iphonów! Jednocześnie updateuje softa i uważa, że rozwiązał tym samym wszystkie problemy wadliwych ekranów. Prawda jest jednak taka, że update softa wcale nie "naprawia" ekranów, a tylko kamufluje ich wady, z dość marnym skutkiem.... Niestety, ale wady fizycznej ekranu nie da się naprawić żadnym updatem softu... Apple jednocześnie chyba liczy na to, że wielu klientow nie zauważy problemów z wyświetlaczem i w ten sposób uniknie wymiany sporej części urządzeń.... Jedno jest pewne, Apple chce stracić jak najmniej kasy na wadliwych ekranach, więc w bardzo cwany i dość bezczelny sposób "poradził" sobie z tym problemem.... :/

Jeśli ktoś nadal nie wie o czym mowa, odsyłam do poniższych linków, gdzie jest bardzo dobrze zilustrowany problem wadliwych LCD w ipodach:
Tested: iPhone Screen Better Than the iPod Touch Screen

Comments, Pics and Observations from a 5G User - iPod - iPhone - iTunes Forums at iLounge

Viddler.com - Apple iPod Touch negative black effect - Uploaded by nguyen

Jeśli zastanawiasz się, czy Twój iPod/iPhone jest wadliwy to dobrą i szybką metodą jest podłączenie urządzenia do kabla usb - wtedy wyświetla się ikona baterii. Przypatrz się dokładnie tej ikonce - jeśli wokół niej będą dziwne "otoczki"/załamani koloru czarnego wyglądające jak artefakty, tzn, że niestety masz wadliwy ekran.... Zjawisko to jest widoczne na tym zdjęciu:

słaba jakość, ale można dostrzeć, że ikona baterii ma dziwne "obłoki" wokół siebie.... Na ekranie mojego ipoda jest dokładnie to samo... Obawiam się, że jak pójdę do serwisu to mi powiedzą, ze to "normalne" i nie uznają gwarancji nie będą chcieli wymienić

pozdrawiam

**mls** · Wysłany 26-11-2007, 11:37

Akurat to, co jest zaznaczone na powyższym obrazku nie jest żadnym błędem. Grafika symbolu baterii jest w tym miejscu jaśniejsza (poświata) i tym bardziej nie oznacza to, że ekran jest do wymiany. Tak więc i Twój ekran nie kwalifikuje się do wymiany. Masz iPoda po 40 tygodniu, więc wyluzuj i nie szukaj dziury w całym.
Błąd wyświetlaczy polegał tylko i wyłącznie na nieprawidłowym wyświetlaniu głębokiej czerni, co zaobserwować można było tylko na zdjęciach i filmach. Ja jakoś też widzę tą (zamierzoną przez grafików) "plamkę" przy baterii, ale jakość czerni na filmach i zdjęciach jest idealna.

oley_20 · Wysłany 26-11-2007, 11:58

a ja bogatszy juz o reklamacje wadliwie dzialajacego wyswietlacza w touchu powiem tak:
tylko w naszych reakach te wyswietlacze maja wady...tak, to prawda! ja wyslalem swojego do cortlandu, opisalem wszystkie wady m.in. ta nieszczesna czern i nierowne podswietlanie (+ mnustwo martwych pikseli)... kilkukrotnie rozmawialem z nimi telefonicznie tlumaczac jak krowie na rowie raz jeszcze w czym problem - niczego sie niedopatrzyli

(( kazalem im odeslac ipoda i dolaczyc pisamo odowiadajace na moja reklamacje... otrzymalem je oczywiscie. stwierdzaja w nim, ze: martwych pikseli nie ma (?????) a nasycenie czernie nie odbiega od nasycenia w innych ipodach touch, nierowne podswietlanie takze niewystepuje..... kpina jakas... zabulilem za to 1400zl (tydzien pozniej cena spadla do 1200 z groszem), a oni smiejac sie mi w twarz napisali, ze wszystko jest ok....
co ciekawe kto by nie dotknal owego ipoda od zaru mowi o martwych pikselach, czrni...
a moze oni tam w zwiazku z wyrownywaniem szans zatrudniaja niewidomych?
teraz czekam na mbp.... pewnie napisza, ze niedzialajaca nagrywarka nie odbiega od innych w tym modelu itd.

seba22 · Wysłany 26-11-2007, 15:25

Cytat:

Autorem cytatu jest oley_20

a ja bogatszy juz o reklamacje wadliwie dzialajacego wyswietlacza w touchu powiem tak:
tylko w naszych reakach te wyswietlacze maja wady...tak, to prawda! ja wyslalem swojego do cortlandu, opisalem wszystkie wady m.in. ta nieszczesna czern i nierowne podswietlanie (+ mnustwo martwych pikseli)... kilkukrotnie rozmawialem z nimi telefonicznie tlumaczac jak krowie na rowie raz jeszcze w czym problem - niczego sie niedopatrzyli

(( kazalem im odeslac ipoda i dolaczyc pisamo odowiadajace na moja reklamacje... otrzymalem je oczywiscie. stwierdzaja w nim, ze: martwych pikseli nie ma (?????) a nasycenie czernie nie odbiega od nasycenia w innych ipodach touch, nierowne podswietlanie takze niewystepuje..... kpina jakas... zabulilem za to 1400zl (tydzien pozniej cena spadla do 1200 z groszem), a oni smiejac sie mi w twarz napisali, ze wszystko jest ok....
co ciekawe kto by nie dotknal owego ipoda od zaru mowi o martwych pikselach, czrni...
a moze oni tam w zwiazku z wyrownywaniem szans zatrudniaja niewidomych?
teraz czekam na mbp.... pewnie napisza, ze niedzialajaca nagrywarka nie odbiega od innych w tym modelu itd.

Jak to czytam to robi mi się smutno. Takie są polskie realia. Nie dość, że zapłaciłeś 600 zł więcej niż pożeracz hamburgerów w USA, to jeszcze mają Cię głęboko w d**** ! To jest żałosne, BA! Nasza sytuacja (userów Apple w PL) jest tragiczna!

Powinieneś zgłosić sprawę do urzędu ochrony konkurencji i konsumentów, do Stowarzyszenia Konsumentów Polskich, Federacji Konsumentów i wszędzie gdzie się tylko da. Może to pomoże

oley_20 · Wysłany 26-11-2007, 15:35

Cytat:

Autorem cytatu jest oley_20

a ja bogatszy juz o reklamacje wadliwie dzialajacego wyswietlacza w touchu powiem tak:
tylko w naszych reakach te wyswietlacze maja wady...tak, to prawda! ja wyslalem swojego do cortlandu, opisalem wszystkie wady m.in. ta nieszczesna czern i nierowne podswietlanie (+ mnustwo martwych pikseli)... kilkukrotnie rozmawialem z nimi telefonicznie tlumaczac jak krowie na rowie raz jeszcze w czym problem - niczego sie niedopatrzyli

(( kazalem im odeslac ipoda i dolaczyc pisamo odowiadajace na moja reklamacje... otrzymalem je oczywiscie. stwierdzaja w nim, ze: martwych pikseli nie ma (?????) a nasycenie czernie nie odbiega od nasycenia w innych ipodach touch, nierowne podswietlanie takze niewystepuje..... kpina jakas... zabulilem za to 1400zl (tydzien pozniej cena spadla do 1200 z groszem), a oni smiejac sie mi w twarz napisali, ze wszystko jest ok....
co ciekawe kto by nie dotknal owego ipoda od zaru mowi o martwych pikselach, czrni...
a moze oni tam w zwiazku z wyrownywaniem szans zatrudniaja niewidomych?
teraz czekam na mbp.... pewnie napisza, ze niedzialajaca nagrywarka nie odbiega od innych w tym modelu itd.

jako, ze nie mam mozliwosci edycji tego postu (?) i zmienienia niefortunnego zdania "a moze oni tam w zwiazku z wyrownywaniem szans zatrudniaja niewidomych?" klilka slow wyjasnienia:
-nie bylo moim zamiarem umniejszanie wartosci ludzi niepelnosprawnych, jesli moje slowa kogos urazily BARDZO PRZEPRASZAM,
-mialem na mysli stan, w ktorym ludzi majacy zajmowac sie serwisowaniem naszych sprzetow (laski nie robia wszak naprawy gwarancyjne tak czy inaczej wliczone sa w cene sprzetu) celowo nas zbywaja wmawiajac przy tym, ze to my mamy problemy z percepcja....jak by niezauwazajac, ze to oni sa dla nas a nie my dla nich,

9r23s13k · Wysłany 26-11-2007, 17:18

gdzie mozna sprawdzic na stronie apple wiadomosci na temat swojego ipoda po wpisaniu S.N. ?

oley_20 · Wysłany 26-11-2007, 17:27

Cytat:

Autorem cytatu jest 9r23s13k

gdzie mozna sprawdzic na stronie apple wiadomosci na temat swojego ipoda po wpisaniu S.N. ?

http://svc.apple.com.pl/naprawy/ - jesli chodzi o naprawe

goodboy25 · Wysłany 26-11-2007, 18:42

Cytat:

Autorem cytatu jest mls

Akurat to, co jest zaznaczone na powyższym obrazku nie jest żadnym błędem. Grafika symbolu baterii jest w tym miejscu jaśniejsza (poświata) i tym bardziej nie oznacza to, że ekran jest do wymiany. Tak więc i Twój ekran nie kwalifikuje się do wymiany. Masz iPoda po 40 tygodniu, więc wyluzuj i nie szukaj dziury w całym.

Chyba żartujesz!
Poświata wokół ikony baterii jest u mnie błędnie wyświetlana i przejścia tonalne szarości są ostre i poszarpane. Jest wada wyświetlacza, który niepotrafi wyświetlać poprawnie szarości i je "szarpie". U mnie wygląda to w ten sposób:

Cytat:

Autorem cytatu jest mls

Błąd wyświetlaczy polegał tylko i wyłącznie na nieprawidłowym wyświetlaniu głębokiej czerni, co zaobserwować można było tylko na zdjęciach i filmach. Ja jakoś też widzę tą (zamierzoną przez grafików) "plamkę" przy baterii, ale jakość czerni na filmach i zdjęciach jest idealna.

Widocznie trafiłeś na iPoda z dobrym ekranem! Czy możesz napisać z jakiego tygodnia masz egzemplarz i na jakie znaki zaczyna się numer seryjny? Mój jest z 42 tygodnia i zaczyna się na 9C7. Z moim iPodem jest zdecydowanie coś nie tak. To nieprawda, że problemy były tylko z ciemnymi ekranami i negatywnym efektem czerni. Problemy są również z tzw efektem shimmering'u, jak również błędnym wyświetlaniem przejść tonalnych, szczególnie w szarościach. Wada w postaci shimmeringu polega na tym, że ekran gdy patrząc na niego na wprost wyświetla dziwne zielono-ciemne kropki na ciemnych partiach obrazu, czyli "shimmering". Zrobiłem całą serię zdjęć dobrej jakości aparatem i oto co możemy na nich zaobserować:

Siatka zielonych punktów na ciemnej partii obrazu, czyli shimmering w pełnej krasie:

Zrobiłem również serię kilku porównawczych zdjęć z ekranu oglądanego "na wprost" i ekranu oglądanego pod lewym kątem:

Jak widać na powyższych przykładach ekran nie wygląda dobrze gdy się na niego patrzy na wprost. Wada shimmeringu znika, gdy patrzymy na ekran z lewego kąta, ale wtedy ekran ciemnieje. Oczywiście nie trzeba nikomu tłumaczyć, że oglądanie ekranu pod lewym kątem jest nieakceptowalne - ekran powinien bezbłędnie wyświetlać kolory gdy patrzymy na niego na wprost! W przypadku iPoda touch tak nie jest....

MyApple

Zasady postowania